Lekarz mówi, że "odsyła" pacjenta do domu albo wpisuje w dokumentacji, że "skarży się" na określone dolegliwości. Takie sformułowania, zdaniem naukowców z Uniwersytetu w Cambridge, powinny zniknąć z języka medycyny, gdyż zaburzają relację pacjent – lekarz i wpływają na nastawienie chorego do terapii. Jak podkreśla specjalistka komunikacji werbalnej z Uniwersytetu Jagiellońskiego dr Małgorzata Majewska – pomimo świetnego przygotowania merytorycznego, lekarze czasami zapominają, że równie ważny jest aspekt relacji międzyludzkich.
Rozmowa jak na lekarstwo. Jak poprawić komunikację lekarza z pacjentem?
